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800 Views | 29.03.2018 | 14:59 Uhr
geschrieben von Heike Guhn
Ich kaufte im Jan. 2018 eine Küche für fast 10000.00 Euro unter der Bedingung, dass diese bis Mitte März 2018 geliefert und montiert wird. Auch im Kaufvertrag ist die 13KW vermerkt. Jetzt nach mehreren Emails und Telefonaten wurde mir mitgeteilt, dass sie sehr wahrscheinlich ende der 16 KW woche kommen würde. Hätte man mir nicht Mitte März diese küche zugesagt, hätte ich woanders gekauft. Andere Wohneinrichtung werde ich dort bestimmt nicht mehr bestellen.
Meine Forderung an ROLLER GmbH & Co. KG:
Schnellste lieferung und montage
ofortantwort
29.03.2018 | 14:59
Firmen-Antwort von:
ROLLER GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass sie länger als geplant warten müssen. Gerne können Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer an reclaboxroller.de senden und wir haken bei den Kollegen nach.
Ihr ROLLER Kundenservice
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Bin mal gespannt ob Termin 19.4.2018 bestehen bleibt und alles ok ist.
Ich zweifle mittlerweile daran
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