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229 Views | 28.03.2018 | 17:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 357024511890
Die Deutsche Post AG/DHL behauptet in der online-Sendungsverfolgung, am 14.03.´18 um 12:28 Uhr ein Paket für mich mit der Sendungsnr. 357024511890 an einen Nachbarn namens "Daina" zugestellt zu haben. Eine Hausnr. wurde nicht angegeben, ein Benachrichtigungszettel war nicht im Briefkasten, und einen Nachbarn solchen Namens gibt es weit und breit nicht. Nachbar-Befragungen blieben erfolglos. Am 19.03.2018 habe ich online einen Nachforschungsauftrag gestellt und einen screenprint gesichert.
Eine Bestätigungsinfo hab ich nicht bekommen, bis heute kein Lebenszeichen der Post/DHL. Eine Mailadresse für weitere Nachfragen/Untätigkeitsbeschwerden verrät die Post nicht. Da bleibt mir wohl nur noch eine Strafanzeige wegen Diebstahl/Veruntreuung/Unterschlagung, oder?
Diese Beschwerde habe ich am 26.03.2018 hier veröffentlicht (dachte ich jedenfalls) und muss jetzt feststellen, dass sie verschwunden ist! Was geht hier vor? Ich fühle mich wie in dem Film "blow up". ..
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Mittlerweile wurde ich von ReclaBox darüber informiert, daß die Post/DHL dem Portal ReclaBox VERBOTEN hat, die hier geposteten Kundenbeschwerden an die Post/DHL weiterzuleiten! Ebenfalls ist nicht bekannt, ob die Post/DHL die hier veröffentlichten Beschwerden überhaupt liest. Die interessieren sich offenbar gar nicht für Beschwerden und Reklamationen!
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Ich habe jetzt schon zum zweiten Mal die "Service"-Nr. 0228-4333112 bei der Post/DHL angerufen und erfahren, daß der Paket-Absender eine Antwort erhalten hat. Dieser hat mir die Antwort zugemailt: Eine bodenlose Unverschämtheit! Die Post hat alles, was in der Sendungsverfolgung ersichtlich ist, nochmal wiederholt und behauptet weiterhin, das Paket sei an einen Nachbarn zugestellt worden. Die haben gar nicht nachgeforscht, sondern nur die online-Aktenlage wiederholt! Ganz offensichtlich keine Befragung des Zustellers, keine Paketsuche! Die verhalten sich wie dumme uneinsichtige Kinder, die beim Stehlen erwischt wurden! Ich habe der Mitarbeiterin nochmals mit Engelsgeduld den Fall geschildert; und sie hat zugesagt, "es weiterzuleiten". Na, da bin ich aber gespannt!
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DHL reagiert nicht und läßt mich am langen Arm eiskalt verhungern. Hat sämtliche von mir gesetzten Termine verstreichen lassen und verweigert jegliche Kommunikation. So was hab ich selbst bei Hermes nicht erlebt! Jetzt muß ich klagen, und ich werde klagen!
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Nach geschlagenen 7 Wochen hat die Post/DHL nach nochmaliger Strafandrohung nun doch noch den Schaden reguliert. Das war wirklich keine Glanzleistung!
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