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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 132 Views | 03.04.2018 | 22:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2076301

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

DPD stellt Paket nicht zu

Bestell-/Kundennummer: 09445899049211

Paket sollte am Dienstag, 27.3. zugestellt werden, ich bin extra zu Hause geblieben, die Klingel funktioniert auch. Was nicht kommt. mein Paket!

Das selbe Spiel am nächsten Tag.

Laut Sendungsverfolgung hat der Zusteller niemanden angetroffen und eine Benachrichtigungskarte hinterlassen. stimmt nicht!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Paketzustellung, Fahrer zu Rechenschaft ziehen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2018 | 11:01
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Nikolaus,

dass die Zustellung am 27. März nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend waren, tut uns sehr leid und entschuldigen uns dafür.

Das genannte Paket ist am 31. März als Retoure erfasst und an den Absender zurückgeschickt worden. In diesem Falle können wir dazu nicht mehr eingreifen und bitten Sie, mit dem Absender bezüglich eines Neuversandes in Kontakt zu treten.

Dennoch haben wir den von Ihnen beschriebenen Vorfall an die zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an unsere Adresse socialmedia spider monkey dpd.de zu, damit wir Ihnen das Feedback persönlich übermitteln können.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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