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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 403 Views | 29.03.2018 | 09:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4176301

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Lieber nicht mit Hermes

Bestell-/Kundennummer: 02083103000113

Ob Privat oder Prime, schon über Jahre muss ich nahezu jedem Paket von Hermes hinterher telefonieren. Empfänger nicht zu Hause, Adresse nicht gefunden, schon zugestellt, die Ausreden sind immer die gleichen, komisch, die anderen Versender können aber am gleichen Tag zustellen, Naja, die haben dafür auch nicht so viele Beschwerden - siehe ReclaBox - wie Ihre Firma, lieber Hermes-Versand.

Wann kann ich nun mit der Zustellung meines Paketes Nr. 02083103000113 rechnen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Schnellstmögliche Zustellung meines Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.03.2018 | 13:57
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4176301,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung heute in der Zustellung und wird bis max. 20 Uhr zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (3)


30.03.2018 | 07:38
von ReclaBoxler-4176301 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
. und auch gestern habe ich dann vergeblich - wie so oft schon - den ganzen Tag auf die zugesicherte Lieferung von HERMES gewartet, das Paket befindet sich laut Sendungsverfolgung immer noch in Zustellung.
DHL und DHL Express haben auch gestern wieder zuverlässig zugestellt.


30.03.2018 | 07:39
von ReclaBoxler-4176301 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.04.2018 | 09:35
von ReclaBoxler-4176301 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Zusage, am 29.03.2018 zuzustellen, hat HERMES nicht eingehalten, auch am Samstag wurde nicht zugestellt, obwohl das Paket sich gemäß der Sendungsverfolgung immer noch in Zustellung befindet. Ich werde in Zukunft noch stärker darauf achten von HERMES nicht beliefert zu werden.




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