ZOXS.de (Wesel)
Immer noch keine Bearbeitung
Bestell-/Kundennummer: #402672
Handy zum Verkauf zugesendet, nach über einer Woche immer noch keine Antwort.
Ich habe ein Handy zum Verkauf an Zoxs gesendet. Der Eingang wurde per 22.03. bestätigt. Seitdem wurde der Begutachtungstermin mehrfach verschoben. Der letzte mir zugesandte Termin war der 27.03.
Bei der Hotline wird man nach 10 Minuten Wartezeit automatisch mit dem Kommentar "Rufen Sie nochmal an" unfreundlich einfach aus der Leitung geschmissen. E-Mails werden nichtsagend und floskelhaft beantwortet.
Heute endlich jemanden erreicht. Der Mitarbeiter hat sich zwar mehrfach entschuldigt, aber kann angeblich auch nichts machen oder weitere Auskunft geben. Und da das Osterwochenende vor der Tür steht, arbeitet dort halt auch niemand und ich muss noch weiter warten.
Das ist eine vollkommen inakzeptable Vorgehensweise, wenn man auf der Homepage mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Tagen wirbt. Und von Entschuldigungen kann man sich nichts kaufen.