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Durch RSD Reise Service Deutschland gelöste Beschwerde. | 727 Views | 30.03.2018 | 17:04 Uhr
geschrieben von Uwe Eisenbach

RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)

Stornierung

Bestell-/Kundennummer: VN-10529786-DE KN-640991-DE

Es war nicht möglich eine Stornierung innerhalb von nur 2 Stunden wieder rückgängig zu machen. Vermutlich findet die Reise gar nicht statt, sonst wäre ja eine Aktivierung wieder möglich.

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4 Bilder

Man wartet dort nur auf solche Fälle, denn die Storno E-Mail war eher da als die automatische Mail-Antwort über die Ankündigung einer Antwort.

Dort wird von uns jedenfalls nie wieder gebucht.

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Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland GmbH: Rückzahlung der angezahlten 195,20 Euro und sanktionsfreie Stornierung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2018 | 13:18
Firmen-Antwort von: RSD Reise Service Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Kunde,

herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir freuen uns, wenn Sie sich zur Klärung der Angelegenheit direkt mit uns in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihre RSD Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.04.2018 | 08:58
von Uwe Eisenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Storno wurde am 4.4.2018 telefonisch zurück genommen und verschiedene Alternativen angeboten. Die von der Dame versprochene Rückerstattung der Anzahlung sowie eine schriftliche Bestätigung fehlen jedoch bis heute (9.4.2018). Ich halte dies für ein Märchen und habe um die Frist nicht zu verpassen heute die saftige Stornorechnung bezahlt.




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