Grüner Funke (Hamburg)
Keine Endabrechnung / Schlussrechnung in 2 Monaten
Bestell-/Kundennummer: EGGF0509105121
Ich habe den Gas-Vertrag fristgerecht zum 31.01.2018 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich auch erhalten. Wie von Grüner Funke gewünscht, habe ich eine Email mit dem Zählerstand versandt.
Nach nunmehr 2 Monaten habe ich immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Hierin müsste auch ein Neukundenbonus enthalten sein, der wiederum zu einer Gutschrift führt.
Ich habe schon schriftlich bei Grüner Funke nachgefragt, leider ohne jede Reaktion.
Wenn diese Veröffentlichung auch zu keiner Schlussrechnung führt, werde ich zeitnah im Rahmen meiner Rechtschutzversicherung, einen Anwalt einschalten.
04.04.2018 | 12:29
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrter ReclaBoxler-5777301,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Grüner Funke Service-Team