Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 142 Views | 04.04.2018 | 12:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5777301

Grüner Funke (Hamburg)

Keine Endabrechnung / Schlussrechnung in 2 Monaten

Bestell-/Kundennummer: EGGF0509105121

Ich habe den Gas-Vertrag fristgerecht zum 31.01.2018 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich auch erhalten. Wie von Grüner Funke gewünscht, habe ich eine Email mit dem Zählerstand versandt.

Nach nunmehr 2 Monaten habe ich immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Hierin müsste auch ein Neukundenbonus enthalten sein, der wiederum zu einer Gutschrift führt.

Ich habe schon schriftlich bei Grüner Funke nachgefragt, leider ohne jede Reaktion.

Wenn diese Veröffentlichung auch zu keiner Schlussrechnung führt, werde ich zeitnah im Rahmen meiner Rechtschutzversicherung, einen Anwalt einschalten.

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Meine Forderung an Grüner Funke: Erstellung der Schlussrechnung und Überweisung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2018 | 12:29
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Sehr geehrter ReclaBoxler-5777301,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.04.2018 | 12:50
von ReclaBoxler-5777301 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach meinem Post hier im Forum, wurde mir die Abrechnung kurzfristig zugesandt. Ist nun endlich erledigt.




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