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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 163948
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715 Views | 31.03.2018 | 20:15 Uhr
Hermes Germany GmbH
Bote war definitiv nicht vor Ort
Morgen muss ich auf einen wichtigen Event und habe mir 2 Kleidungsstücke bestellt, die heute geliefert werden sollten. Wir waren zu dritt heute von 11 Uhr bis 19:30 vor dem Haus beschäftigt. Es war weit und breit kein Hermes Auto zu sehen. Und dann plötzlich hiess es im Status: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Das ist eine bodenlose Frechheit. Dieser Mitarbeiter gehört eigentlich abgemahnt. Wenn mir jetzt jemand schreibt: "Tut uns leid, wir werden uns bemühen, dass Sie die Ware zügig erhalten." Das nutzt mir jetzt nichts mehr. Ich werde einfach nirgends mehr etwas bestellen, wo mit Hermes geliefert wird.
ofortantwort03.04.2018 | 10:02
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5687301,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 163948", an socialmedia
hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Dass es Subunternehmer sind, das habe ich allerdings nicht bedacht.