Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 177 Views | 04.04.2018 | 09:22 Uhr
geschrieben von Michael Gü.

Immergrün Energie (Köln)

Keine Bonuszahlung erhalten

Bestell-/Kundennummer: 21701019740

Bonus

Über Verivox bin ich seinerzeit bei Immergrün Energie gelandet. Beim Wechsel sollte ein Bonus gezahlt werden. Nach einer mündlichen Frage erhielt ich die Antwort, dass mein Vertrag noch kein Jahr besteht. Nachdem nun erneut ein ganzes Jahr verstrichen ist, wurde wieder kein Bonus berücksichtigt. Als Kunde fühle ich mich für dumm verkauft und würde eine solches Vorgehen nie einem Unternehmen empfehlen. Eine per Mail gestellte Nachforderung blieb bis dato unberücksichtigt!

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Sofortbonus 150 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.04.2018 | 09:22
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Güthe,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.04.2018 | 12:30
von Michael Gü. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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