BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Schlußabrechnung nach 3 Monaten
Bestell-/Kundennummer: 432804
Ich habe zum 31.12.2017 bei der BEV den Stromlieferungsvertrag gekündigt. Bis heute (01.04.2018) hab ich keine Schlußabrechnung erhalten. Natürlich auch keine Rücküberweisung geschweige denn, den vereinbarten Bonus. Auf mails erhalte ich keine Antwort. Ans Telefon geht auch niemand. Ich kann alle nur vor diesem Anbieter warnen!
03.04.2018 | 14:35
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Herr Helwig,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team