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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 616 Views | 07.04.2018 | 18:26 Uhr
geschrieben von Olaf Leckebusch

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Widerspruch nach Änderung der Geschäftsbedingungen-null Reaktion

Bestell-/Kundennummer: 756369

Am 09. oder 10. März habe ich von der BEV einen Brief, datiert zum 01.03.2018, mit Poststempel vom 07.03. erhalten. Inhalt war die Mitteilung über eine Aktualisierung der AGB mit dem Hinweis, dass der Widerspruch innerhalb von 14 Tagen möglich ist. Die AGB wurden bereits zum 17.11.2017 geändert. Auf ein außerordentliches Kündigungsrecht wurde nicht hingewiesen.

Am 12.03. habe ich fristgerecht ein Fax mit dem Widerspruch an die BEV gesandt.

Bis heute habe ich keine Nachricht von dort erhalten. Die Frist zur Anrufung der Schlichtungsstelle läuft somit am 09.04. ab.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bestätigung des Eingangs meines Widerrufs und deren rechtliche Folgen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2018 | 18:26
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Herr Leckebusch,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


12.04.2018 | 07:50
von Olaf Leckebusch noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist nun eine Bestätigung eingegangen, dass ich meinen SEPA Lastschrifteinzug widerrufen habe. Keine Bestätigung über die außerordentliche Kündigung.


13.04.2018 | 06:07
von Olaf Leckebusch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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