CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Paypal Konto wird trotz Stornierung belastet - keine Antwort
Bestell-/Kundennummer: 2018-2741327-1
Nach meiner Bestellung wurde sofort mein Paypal Konto belastet.
Mir wurde der Artikel bei CHECK24 storniert, da dieser wohl nicht mehr verfügbar sei.
Auf antworten vom Kundenservice warte ich vergeblich! Wer jetzt denkt, der Betrag würde umgehend zurück gebucht, liegt bei Check24 falsch. Weder meine Mail wurde beantwortet, noch andere Reaktionen seitens Check24 waren seit mehreren Tagen angekommen
Ich habe bereits den PayPal Käuferschutz informiert, falls dies ebenfalls aussichtslos scheint, werde ich meinen Anwalt einschalten müssen.
Scheinbar bin ich mit diesem Probleme nicht alleine.
05.04.2018 | 16:51
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Ihren Vorgang haben wir überprüft und konnten eine Gutschrift auf Ihr PayPal Konto heute sehen. Es kann sein, dass PayPal den Betrag noch einbehält. Hierzu wenden Sie sich einfach an PayPal direkt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team