Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 219 Views | 05.04.2018 | 11:34 Uhr
geschrieben von Werner Brünjes

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Schlußrechnung Gasverbrauch 02.03.2017 bis 31.03.2018

Vertragsnummer 02766684

Rechnungs-Nr. 58480229

Kundennummer 52618661

Berichtigung der Schlußrechnung vom 03.04.2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

der vom Netzbetreiber "Wesernetz" Ihnen mitgeteilte Anfangszählerstand von 13986 wurde von Ihnen mit 13831 aus für mich unerklärlichen Gründen unterschritten. Es wurden somit 155 m3 zu viel berechnet. Ich bitte um sofortige Berichtigung Ihrer Schlußrechnung.

MfG

Werner Brünjes

Bremer Str 14e

27572 Bremerhaven

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Neue Schlußabrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.04.2018 | 12:44
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Brünjes,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert.

Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.04.2018 | 17:48
von Werner Brünjes noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die monierte Schlußabrechnung Gas wurde storniert. Eine neue liegt noch nicht vor.


10.04.2018 | 11:08
von Werner Brünjes gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank des Einsatzes von Reclabox hat Extraenergie die Schlußrechnung in kurzer Zeit richtiggestellt. Auf eigene Initiate wurde nicht reagiert. Da kann man nur staunen und Vermutungen anstellen.




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