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318 Views | 10.04.2018 | 15:23 Uhr
geschrieben von Anja Stach
Bestell-/Kundennummer: G21710015588
Ich habe nur 5 Monate von Immergrün Gas und Strom geliefert bekommen, da ich wegen Vermieterprobleme umziehen musste, die Kündigung wurde von Immergrün akzeptiert ohne mich auf eine Hohe Summe als Nichterfüllungsschaden zu informieren.
Ich habe dieser Zahlung widersprochen am 28.3.18, bekam am 6. 4.18 dann die Antwort das es der Firma zugestanden werden muss einen Gewinnausgleich erheben zu dürfen und das der Posten Nichterfüllungsschaden rechtmäßig ist laut BGB §314 Absatz 4, der aber nur eine Kann - Bestimmung enthält.
Also nicht wirklich eine rechtliche Grundlage für diese überzogene Forderung!
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Nichterfüllungsschaden streichen
ofortantwort
10.04.2018 | 15:23
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrte Frau Stach,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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