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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 164295
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 119 Views | 06.04.2018 | 09:39 Uhr
geschrieben von Sabine Marte

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Keine Bonusauszahlung Strom + Gas

Bestell-/Kundennummer: 21521625+32059873

Laut Vertragsvereinbarung soll die Bonusauszahlung spätestens 90 Tage nach Lieferbeginn erfolgen.

Dieser war am 01.01.2018.

Habe nun die 90 Tage abgewartet.

Nach Nachfragen wurde mir die Auszahlung zum 01.04.2018 zugesagt. Heute am 06.04.2018 noch keine Auszahlung erfolgt.

Hatte schon mehrere Anbieter, aber sowas ist mir noch NIE passiert.

Habe mich schon mit meinem Rechtschutz in Verbindung gesetzt.

Und diesbezüglich mit einem Anwalt gesprochen.

Sollte ich bis zum 12.04.2018 die Bonusauszahlung von Strom + Gas nicht bekommen habe, übergebe ich die Unterlagen an den Anwalt weiter.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Auszahlung Sofortbonus für Strom + Gas.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2018 | 11:52
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte.

Sollten Ihrerseits noch Fragen bestehen, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.04.2018 | 10:20
von Sabine Marte gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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