Durch DPD Direct Parcel Distribution Austria gelöste Beschwerde. | 114 Views | 06.04.2018 | 17:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4730401

DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH (Leopoldsdorf)

Heute hat DPD angeblich mein Päckchen zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 15976506294502

Heute am 06.04.2018 sollte ein Päckchen aus England mit obiger ID an mich durch die DPD zugestellt werden. Um 13:47 versuchte der DPD Bote das Päckchen bei der Concierge, die Pakete in Abwesenheit annimmt, los zu werden. Sie schickte ihm weiter zu uns, weil bekannt ist, dass hier jemand auf das Päckchen wartet. Es klingelte kurz, und wir drückten sofort auf. Da niemand kam, suchten wir umgehend den Boten, aber im Treppenhaus war niemand, im Briefkasten war nichts und bei Concierge wurde nichts abgegeben. In der Sendungverfolgung der DPD sehe ich die großartige Nachricht des Boten, er hätte meine Sendung bei BOXIC zugestellt um 12:53. Es gibt hier niemanden mit diesem Namen. Wie soll er auch in der kurzen Zeit, die ich bis unten brauchte, irgendwo geklingelt haben. Hier sind fast alle berufstätig und ich hätte ihm im Treppenhaus klingeln oder laufen gehört.

SCHLAGWORTE

DPD meldet sich auch auf die zweite E-Mail nicht.

Der Absender wurde informiert, denn die Ware ist bezahlt und ich sehe mich gezwungen, gegen DPD eine Anzeige zu erstatten, wenn sich DPD nicht meldet, um den Fall zu klären. Ich werde nie mehr irgendwo kaufen, wenn DPD der Zusteller ist. Es ist nicht das erste Mal, dass ich mich über DPD ärgern muss, aber das heute ist schon einmalig.

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Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH: Zustellung der bezahlten Ware umgehend.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2018 | 17:18
Firmen-Antwort von: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

da Sie sich in Deutschland befinden, aber bei "DPD Direct Parcel Distribution Austria" reklamiert haben, bitte ich Sie, sich an die deutsche Recla-Seite zu wenden. Wir in Österreich haben leider keinen Einfluss auf die Zustellungen in Deutschland.

Vielen Dank!

Liebe Grüße, Manuela vom DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.04.2018 | 08:43
von ReclaBoxler-4730401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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