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593 Views | 09.04.2018 | 21:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 232042880896
Für mich wurde ein Lifestromvertrag abgeschlossen und es wurde ein Samsung Galxie s8 als Prämie zugesagt. Natürlich könnte es auch ein Galaxie S7 gewesen sein. Die Prämie wurde vertraglich zugesagt. Also Vertragsinhalt
Die Stromlieferung wurde ab 1.12.17 von Lifestrom geliefert und auch bezahlt.
Trotz mehrmaligen telefonischen Konntakt wurde das Handy immernoch nicht geliefert. Ich bin mitlerweile ziemlich genervt. Es nützt mir nicht auf irgendwelchen Präjoritätslisten zu landen, wenn das zugesagte Handy nicht bei mir ankommt.
Karin Bode
ofortantwortHallo Frau Bode,
vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren, dass Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Sie dadurch zu verärgern, dass war nicht unsere Absicht und wir bitten ausdrücklich um Entschuldigung.
Wir sehen uns gern an, wann Sie die Prämie bekommen und werden uns dazu schriftlich in den kommenden Tagen bei Ihnen zurück melden. Bitte haben Sie bis dahin noch etwas Geduld. Herzlichen Dank.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich überlege mittlerweile andere Schritte einzuleiten zu lassen.
Ich rate jedem bleibt am Ball.
Karin Bode