472 Views | 07.04.2018 | 09:56 Uhr
geschrieben von Ralf Meyer
Am 09.02.2018 im Vodafone Shop in Shadow Arkaden Düsseldorf sowohl meinen Handy- als auch DSL Vertrag verlängert - mit neuem Handy.
Auf der Rechnung tauchen auf einmal Einmalkosten auf, die weder angesprochen noch vereinbart waren.
Die vereinbarte und abgeschlossene Monatsrate wurde nicht richtig übernommen.
Die zugesicherte, neue Monatsrate für den DSL Vertrag wurde nicht übernommen.
Keine Rückmeldung vom Shop-Mitarbeiter D. C., reagiert weder auf E-Mail noch auf Anrufe.
Meine Forderung an Vodafone GmbH:
Korrekte Rechnungsstellung der vereinbarten und zugesicherten Tarife.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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