Beschwerde lesen

Am 06.04.2018 sollte ein Päckchen aus England mit obiger ID an mich durch die DPD zugestellt werden. Um 13:47 versuchte der DPD-Bote das Päckchen bei der Concierge, die Pakete in Abwesenheit annimmt, los zu werden. Sie schickte ihn weiter zu uns, weil bekannt war, dass hier jemand auf das Päckchen wartete. Es klingelte kurz, und wir drückten sofort auf.

Da niemand kam, suchten wir umgehend den Boten, aber im Treppenhaus und vor dem Haus war niemand, im Briefkasten war nichts und bei Concierge wurde nichts abgegeben. In der DPD- Sendungsverfolgung sehe ich die Eintragung des Boten, er hätte meine Sendung zugestellt am 06.04.2018 um 12:53 bei BOXIC. Es gibt hier niemanden mit diesem Namen. Wie soll er in der kurzen Zeit, die ich bis unten brauchte, auch irgendwo geklingelt haben. Das hätte ich im Treppenhaus gehört.

Habe DPD über Kontaktformular und per E-Mail einen Termin gesetzt, damit DPD die Angelegenheit klärt. Bisher kam keine Antwort. Der Absender wurde informiert, und ich sehe mich gezwungen, gegen DPD eine Anzeige zu erstatten, wenn sich DPD nicht meldet, um den Fall zu klären.