Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket "hängt" seit vielen Werktagen im Logistikzentrum
Bestell-/Kundennummer: 007643483001640
Laut Sendungsabfrage "hängt" ein Hermespaket (ich bin Empfänger) seit nunmehr 4 Werktagen im Status "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert." fest, nachdem sie am Vortag aufgegeben und zum Verteilzentrum transportiert wurde. Meine beiden E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet (weder Eingangsbestätigung, noch eine Antwort). Nachdem ich hier so einiges gelesen habe von der Beschädigung der Waren wegen angeblicher schlechter Verpackung bis zum Verlust von Sendungen, bei denen erst nach Einschaltung eines Anwalts Schadensersatz geleistet wurde, mache ich mir erntshafte Sorgen um meine Sendung.
09.04.2018 | 14:14
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-6461401,
wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Da wir eine Sortierung ersehen, jedoch keinen Eingang in Ihrem zuständigen Verteilzentrum kann es möglich sein, dass der Paketschein beschädigt wurde oder sich gelöst hat und die Sendung in unserem Fundbüro eingegangen ist.
Daher bitten wir Sie uns unter socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 164515" zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH