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95 Views | 10.04.2018 | 13:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt - liegt im LC Bad Rappenau
Bestell-/Kundennummer: 01085150838665
Als einziger Paketdienst scheint Hermes meine Adresse nicht zu finden. Das Paket liegt seit fast zwei Wochen im Logistikzentrum Bad Rappenau.
Und das, obwohl ich Hermes schon vor einer Woche einen Link zu einem Kartendienst geschickt habe, auf dem sie die Straße und das Haus sehen können. Der Versandhändler ist auch dran, aber nichts tut sich. Ich befürchte, wenn der Fall mal gelöst wird, habe ich beim nächsten Paket das gleiche Problem. Ich werde also Shops mit Hermes tunlichst meiden. Kann das im Interesse der Kunden sein?
ofortantwort10.04.2018 | 16:11
Abteilung: Social Service
Hallo liebe ReclaBoxler-5881401,
wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass die Sendung heute zurück an den Absender geleitet wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Gelöst ist die Beschwerde dank DHL. Da Hermes das Paket zurückgeschickt hat, war es per DHL einen Tag später da. Gelöst hat Hermes deshalb gar nichts. Ich hab schon Sorgen, wenn ich mal was bestelle und nicht vorher sehen kann, ob es mit Hermes verschickt wird
13.04.2018 | 18:00
von ReclaBoxler-5881401
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Gelöst ist die Beschwerde dank DHL. Da Hermes das Paket zurückgeschickt hat, war es per DHL einen Tag später da. Gelöst hat Hermes deshalb gar nichts. Ich hab schon Sorgen, wenn ich mal was bestelle und nicht vorher sehen kann, ob es mit Hermes verschickt wird
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