Beschwerde lesen

Hallo,

bei uns im Haus wurde unten an der Ecke in einem Laden gebaut und leider das Kabel der Telekom beschädigt, was dazu führte, dass das ganze Haus weder Internet noch Telefon hat. Das war am 20.03.2018. Repariert wurde die Leitung von der Telekom am 26.03.2018 und es wurde ein Aushang gemacht, jeder müsse seinen Anbieter selbst informieren, um im Keller am Hauptnetz wieder angeschlossen zu werden.

Das Störungsticket ist natürlich seit Problemtag offen. Fast 3 Wochen später und 8(!) Technikertermine später (heute war mal wieder einer) schauen wir leider immer noch in die Röhre. Er hat einfach keine Lust zu kommen.

Es ist eine Arbeit von 5 MINUTEN das im Keller zu erledigen - nein, wir nähern uns bald EINEM ganzen Monat, in dem wir kein Internet und Telefon haben. Das GANZE HAUS hat mittlerweile wieder Internet, weil der Techniker bei JEDEM gekommen ist. Es sind auch andere Vodafonekunden im Haus, bei denen es SOFORT geklappt hat.

Das ist kein Zufall mehr. Er kommt gezielt nicht.