Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 305 Views | 10.04.2018 | 17:05 Uhr
geschrieben von Andrew Fitschen

Immergrün Energie (Köln)

Nichterfüllungsschaden nach Kündigung wegen Umzugs

Bestell-/Kundennummer: 21710021210

Trotz Mailbestätigung meiner Kündigung und Zubilligung eines Sonderkündigungsrechtes wegen Umzugs wurde mir ein Nichterfüllungsschaden angehängt.

immergrün! hat von mir rechtzeitig eine Kündigung wegen Umzugs erhalten, da mir in einem Telefonat ein Sonderkündigungsrecht ohne Folgen für mich zugesprochen wurde. Leider sehe ich auf der Schlußrechnung jetzt doch den Nichterfüllungsschaden belastet welchen ich nicht zu zahlen bereit bin.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Streichen des Nichterfüllungsschadens zu 100%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2018 | 17:05
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Fitschen,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (4)


10.04.2018 | 18:07
von Andrew Fitschen | Regelverstoß melden
Die genannte Beschwerde-Email führt zu nichts - es gibt immer eine Fehlermeldung von "kundenanwalt.strom spider monkey 365ag.de" dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte. Interessant dass die Beschwerde umgehend an den 365ag Anwalt weitergeleitet zu werden scheint.

11.04.2018 | 13:55
von Matthias Moeschler | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

19.04.2018 | 14:39
von Andrew Fitschen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immergrün will nicht vollstädnig auf den Nichterfüllungschaden verzichten. Und das obwohl Immergrün an der neuen Adresse nur einen neuen Vertrag abschließen wollte zu deutlich schlechteren Konditionen. Der geltende Vertrag wurde somit durch Immergrün beendet und nicht weitergeführt. Ein Nichterfüllungsschaden kann somit gar nicht angefallen sein denn den gültigen Vertrag an der neuen Adresse hätte ich ja weiterführen wollen.
Ich erwarte nach wie vor dass der Nichterfüllungsschaden zu 100% erlassen wird


26.04.2018 | 15:46
von Andrew Fitschen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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