Immergrün Energie (Köln)
Nichterfüllungsschaden nach Kündigung wegen Umzugs
Bestell-/Kundennummer: 21710021210
Trotz Mailbestätigung meiner Kündigung und Zubilligung eines Sonderkündigungsrechtes wegen Umzugs wurde mir ein Nichterfüllungsschaden angehängt.
immergrün! hat von mir rechtzeitig eine Kündigung wegen Umzugs erhalten, da mir in einem Telefonat ein Sonderkündigungsrecht ohne Folgen für mich zugesprochen wurde. Leider sehe ich auf der Schlußrechnung jetzt doch den Nichterfüllungsschaden belastet welchen ich nicht zu zahlen bereit bin.
10.04.2018 | 17:05
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Herr Fitschen,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPBkundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
Ich erwarte nach wie vor dass der Nichterfüllungsschaden zu 100% erlassen wird
Beschwerde ist gelöst