Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 173 Views | 10.04.2018 | 11:21 Uhr
geschrieben von Johannes P.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Tagelanges, unangemessenes Warten auf sehr wichtiges Paket

Bestell-/Kundennummer: 85095134832345

Paket hätte gestern zugestellt werden sollen. Heute ist (bin ich mir absolut sicher!) der Hermes-Bote unverrichteter Dinge an meiner Haustüre vorbei gegangen.

Ich bin sprachlos und sehr erzürnt darüber. Ich benötige die Lieferung dringend und dann so etwas.

Heute könnte es zugestellt werden, aber es steht dran in der Sendungsverfolgung "wird am nächsten Tag zugestellt", obwohl erst morgens/vormittags ist.

Ich erbitte die Lieferung noch HEUTE, ansonsten geht mir der Hut hoch.

Sendungsnummer: 85095134832345

Vielen herzlichen Dank.

MfG: Pfeiffer

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung noch heute/Wiedergutmachung in irgendeiner angemessenen Form.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.04.2018 | 15:28
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag Herr Johannes Pr.,

der Bote befindet sich mit der Sendung auf dem Weg zu Ihnen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2018 | 22:19
von Johannes P. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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