DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket liegt seit 12! Tagen im Paketzustellzentrum
Bestell-/Kundennummer: 01586816762869
Am 28.03. sollte mein Paket mit der Nummer 01586816762××× zugestellt werden. Leider war ich nicht zu Hause, im Briefkasten war eine Karte, auf die lediglich mein Nachname und das Datum gekritzelt war. Über die Sendungsverfolgung konnte ich dann sehen, dass mein Paket in einen Paketshop gehen sollte. Angeblich konnte es dort aber um 15:30 Uhr nicht zugestellt werden (Baumarkt geöffnet von 7:00 - 19:00 geöffnet) und ging ans Zentrum zurück. Da liegt es nun seit geschlagenen 11 Tagen und nach mittlerweile 5 Anrufen, bei denen einem immer versichert wird, es würde am nächsten Tag im Paketshop zugestellt, da eine zweite Lieferung zu uns nicht möglich wäre, hat sich bis heute nichts getan.
12.04.2018 | 08:05
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Zinkhan,
an erster Stelle möchten wir uns für die Verzögerung des Paketes entschuldigen. Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen im Depot zur Klärung vorgelegt.
Bitte schicken Sie uns noch eine Mail an socialmediadpd.de, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns die Rückmeldung der Kollegen vorliegt.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team