Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Kofferschaden seit Dez. 17 nicht bearbeitet
Bestell-/Kundennummer: 000000000000000
Ich war im Dez 17 zur Reha, meine Koffer kamen mit Hermes. Einer war so kaputt, dass er nicht repariert werden kann. Der Schaden wurde sofort dem Hermes Boten gemeldet, der eine Schadenskarte ausstellte. Diese sandte ich am 03.12.2017 zu Hermes. Von zu Hause aus sandte ich mehrere E-Mails, nochmalige Schadenmeldungen online- keine Reaktion. Hoffe, Hermes will den Schaden nicht aussetzen. Der Koffer war er 3 x im Gebrauch. Und das neue Kofferband war gleich ganz weg.
13.04.2018 | 11:33
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-7633401,
wir bitten um Entschuldigung, dass der Vorgang noch nicht abschließend bearbeitet wurde.
Um den Vorgang zu prüfen, bitten wir Sie, die Auftragnummer und Ihre vollständige Adresse an socialmediahermesworld.com mit Angabe des Betreffs "ReclaBox ID 164725" zu senden.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH