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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 164743
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118 Views | 12.04.2018 | 09:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Seit 3 Tagen "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"
Bestell-/Kundennummer: Hermes Kd-Nr. 8412954322
Mein Paket soll seit Montag zugestellt sein. Wir sind berufstätig, aber mein Mann ist jeden Tag ab 15:00 Uhr zu Hause. Wir haben 3 mal Zettel bekommen von Hermes, aber kann nicht sein, dass der Zusteller jeden Tag immer zur gleichen Zeit kommt. Gegen 13-14 Uhr. Ist das so schwer zu verstanden, dass wenn jemand nicht zu Hause ist, dann wahrscheinlich sind die in Arbeit?
Jetzt habe ich keine Ahnung wo ist mein Paket. Heute arbeiten wir nochmal.
Sendungsnummer: 71097213492201
Bei Amazon Sendungsvervolgung steht:
Letzte Aktualisierung:
Mittwoch, 11.04. 16:23
Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE--Wird an Verkäufer retourniert.
Hamburg, DE16:23 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
HAMBURG 14:16 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE09:05 Sendung wird zugestellt.
Hamburg, DE Dienstag, 10.04. 19:24 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE13:29 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE08:39 Sendung wird zugestellt.
Hamburg, DEMontag, 9.04. 15:49 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE13:54 Der Versanddienstleister hat versucht zuzustellen.
Hamburg, DE08:48 Sendung wird zugestellt.
Hamburg, DE06:52 Sendung wird zugestellt.
Bardowick, DE03:37 Sendung ist beim Verteilzentrum eingegangen.
Bardowick, DESamstag, 07.04. 10:00 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
WIR WAREN JEDEN NACHMITTAG AB 15 UHR ZU HAUSE.
ofortantwort12.04.2018 | 15:10
Abteilung: Social Service
Hallo Livia Fekete,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bei einer Sendung wie Ihrer unternehmen wir bis zu 4 Zustellversuche, jeweils in der Zeit zwischen 8:00 Uhr und 20:00 Uhr. Da noch ein Versuch zur Verfügung steht, schlagen wir vor, dass Sie einen Tag wählen, an dem Sie zu hause sind oder die Zustellung in einen Hermes Paketshop veranlassen, wo Sie die Abholung innerhalb von 10 Tagen nach Ihren Wünschen planen können.
Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung per Mail an "socialmedia
hermesworld.com" mit.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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