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Offensichtlich ist eine Firma wie opodo nicht fähig Rechnung auszustellen, was für mich unfassbar ist. Seit Januar (aktueller Stand April 2018) warte ich auf eine bereits bezahlte Rechnung mit Name, Anschrift und ausgewiesener MwSt. wie es jede Firma in Deutschland selbstverständlich tut.

Nur bei Opodo ist das wohl nicht möglich, das Onlineformular funktioniert nicht oder wird ignoriert, bei Telefonanrufen wird man schon vorsichtshalber informiert einen englischsprachigen Sachbearbeiter zu wählen, da die deutschen noch längere Wartezeiten haben. Nach 30 min darf man dann zum wiederholten male sein Anliegen vorbringen und bekommt die Antwort dass man innerhalb von 20-30 min oder 24 h bekommt. Heute wurde ich an einen Supervisor weiterverbunden der mir mitteilte, dass es momentan einfach nicht möglich ist eine Rechnung zu schreiben. Schluss.

Ich merke hier, dass dies kein Einzelfall ist und hoffe dass es Konsequenzen für diese "Firma" hat.