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Am ersten April habe ich bei Roller in Stuhr eine Garderobe abgeholt.

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Beim Zusammenbau musste ich leider feststellen, das ein Brett (die Hutablage)

nicht im einwandfreien Zustand war.

Es fehlte auf einer Seite das Furnier.

Gerne möchte ich dieses Brett ausgetauscht bekommen. Da ich aber 100 km entfernt von Bremen wohne, habe ich Roller in Stuhr via E-Mail angeschrieben, das sie mir doch ein einwandfreies Brett kostenlos zusenden möchten.

Aber es folgte keine Reaktion auf meine Mail. Dann habe ich Roller direkt ( Gelsenkirchen-Buer) mit meinem Problem konfrontiert via E-Mail. Aber auch dort keine Reaktion.

Nun habe ich versucht, den Roller in Stuhr anzurufen., dort bekomme ich immer nur die Nachricht, das ich weiter verbunden werde, aber es geht nie jemand ans Telefon.

Dann habe ich Roller direkt ( Gelsenkirchen-Buer) angerufen, dort. egal zu welcher Zeit, bekomme ich immer nur die Ansage, das momentan die Leitungen ausgelastet wären und ich zu einem späteren Zeitpunkt wieder anrufen möchte.

Es ist unmöglich, die Firma Roller zu kontaktieren. Bin sehr ungehalten deswegen.

Solch einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt, vor allen Dingen die Ignoranz.

Wird es noch ein gutes Ende geben?