334 Views | 14.04.2018 | 20:47 Uhr
geschrieben von André Meyer
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 00340434150518230908, 00340434263790097951
Am 14.04.2018 klingelte der Postbote an meiner Tür und ich öffnete. Anstatt bei mir einen Zustellversuch zu machen, lieferte er die Pakete gleich an den Nachbarn in der 1. Etage, ich wohne in der 4. Etage. Aus dem Balkon rief ich ihm zu, er möge doch bitte die Pakete bei mir abliefern, darauf rief er mir zu, ich solle ihm die Benachritigungskarte aushändigen.
Daraufhin bin ich dann runtergangen zum Auslieferungsfahrzeug mit dem amtlichen Kennzeichen "BN-PF 7954" und er erwiederte, dass ich nicht geantwortet habe. Das Paket hat er mir wie versprochen auch nicht ausgehändigt. Ich bat ihn um seinen Namen, welchen er mir nicht nennen wollte und er trug auch kein Namensschild. Er sagte, ich könne mich ja beschweren. Eine weibliche Person war als Beifahrer in Zivilkleidung im Fahrzeug.
Meine Forderung an Deutsche Post AG:
Personalgespräch mit Fahrer.
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Zweitens: Die Deutsche Post und DHL beteiligen sich nicht an Reclabox. Sie werden also leider niemals eine Antwort erhalten.
Und nun drittens: Ich empfange selbst viel Pakete und werbe jetzt mal für etwas Verständnis für die Zusteller. Ich wohne im 1. OG. Ich komme dem Zusteller immer entgegen und lasse ihn keine Treppen steigen.
Sie wohnen im 4. OG. Ohne Aufzug? Selbst mit, wäre es ein erheblicher Zeitaufwand für den Zusteller - wenn man es auf hundert und mehr Pakete pro Schicht hochrechnet.
Sie sind mit ihrer Forderung der Zustellung an die Wohnungstür im Recht. Aber man muss ja nicht zwingend jedes Recht unnachgiebig einfordern. Mein Vorschlag (so würde ich es handhaben) : Kommen sie dem Zusteller entgegen. Wenn sie eh schon wissen, was zugestellt wird, lassen sie ihn die Sendung doch einfach unten in den Hausflur legen. Er kann dann schnell zum nächsten Kunden und sie holen die Sendung dann bei Gelegenheit einfach hoch.
Müssen sie nicht tun. Aber es erleichtert dem Zusteller ungemein seine Arbeit und kommt letztlich allen Kunden zugute.