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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 164948
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185 Views | 15.04.2018 | 20:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nach dem ersten Versuch zurückgeschickt
Bestell-/Kundennummer: 34093151150066
Hermes wollte am 11.04. bei mir ein Paket anliefern. Leider war ich nicht zu Hause und der Paketbote hat einen Zettel eingeworfen, worauf steht, dass sie am nächsten Tag nochmal vorbeikommen. Leider ist das nicht der Fall gewesen und ich warte bis heute auf mein Paket. Wenn ich im Internet den Sendungsverlauf anschaue, steht seit dem 12.04., dass mein Paket zurück an den Versender geht. Was soll das?
ofortantwort16.04.2018 | 09:47
Abteilung: Social Service
Hallo Christoph Jordan,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich sorgen wir dafür, dass Sie in Zukunft mit einem reibungslosen Service rechnen können.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Der Versender hat das Paket zurück erhalten mit dem Vermerk Adresse nicht gefunden. Nun habe ich endlich mein Paket am Samstag den 02.06. erhalten.