Beschwerde lesen

von Sergej | Regelverstoß melden Seltsam das zwei Packete vom gleichen Versender mit exakt den selben Empfängerangaben gleichzeitig losgeschickt wurden, ein Packet angekommen ist und das andere angeblich nicht zugestellt werden konnte. Wie lange kann der Rückweg denn dauern? Das Packet ist mittlerweile länger als ein Monat unterwegs und ich benötige es dringend. Noch einmal werde ich es aber nicht mit Hermes losschicken, da fliege ich lieber nach Deutschland um es persönlich abzuholen. Es konnte angeblich nicht zugestellt werden, jedoch hatte ich weder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten noch gab es weitere Zustellversuche. Die Rezeption bei mir ist 24 Stunden besetzt, dort wurde auch das andere Packet abgegeben. Wie kann es sein das ein Packetr an der Rezeption abgegeben wird und das andere nicht zugestellt werden konnte.

Desweiteren kann ich nicht nachvollziehen warum das Packet laut Sendungsverfolgung als Zugestellt deklariert ist. Zugestellt heisst für mich das es entweder der Empfänger oder der Versender erhalten hat, oder verstehe ioch da etwas falsch?

von Sergej | Regelverstoß melden Seltsam das zwei Packete vom gleichen Versender mit exakt den selben Empfängerangaben gleichzeitig losgeschickt wurden, ein Packet angekommen ist und das andere angeblich nicht zugestellt werden konnte. Wie lange kann der Rückweg denn dauern? Das Packet ist mittlerweile länger als ein Monat unterwegs und ich benötige es dringend. Noch einmal werde ich es aber nicht mit Hermes losschicken, da fliege ich lieber nach Deutschland um es persönlich abzuholen. Es konnte angeblich nicht zugestellt werden, jedoch hatte ich weder eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten noch gab es weitere Zustellversuche. Die Rezeption bei mir ist 24 Stunden besetzt, dort wurde auch das andere Packet abgegeben. Wie kann es sein das ein Packetr an der Rezeption abgegeben wird und das andere nicht zugestellt werden konnte.

Desweiteren kann ich nicht nachvollziehen warum das Packet laut Sendungsverfolgung als Zugestellt deklariert ist. Zugestellt heisst für mich das es entweder der Empfänger oder der Versender erhalten hat, oder verstehe ioch da etwas falsch.