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175 Views | 19.04.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Christoph Lindner
Opodo stellt trotz mehrmaliger Rückfrage Stornokostenabrechnung nicht aus, auf Beschwerde emails wird nicht reagiert.
Nach mehrmaligen Anrufen und emails an OPODO war es bis jetzt nicht möglich eine Stornokostenabrechnung für einen Flug von Anfang März zu erhalten. Es ist eine Zumutung, dass ich als Kunde über einen Monat auf eine Rechnung, trotz mehrmaliger Rückfrage, warten muss und damit vertröstet werde, dass die Kundendienstmitarbeiter nicht zuständig für eine Rechnungsausstellung sind, da diese in Spanien! gemacht wird und der Vorgang - laut Auskunft - bis zu 4 Wochen! dauern kann. Es interessiert mich als Kunde nicht, wo OPODO seine Rechnungen ausstellen lässt. Und 4 Wochen Wartezeit ist sicherlich nicht im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzes, an den ich diesen Fall nun weiterleiten werde.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
Ausstellung Stornokostenabrechnung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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