Von DPD iloxx eService beantwortete Beschwerde. | 100 Views | 16.04.2018 | 21:10 Uhr
geschrieben von Tapani Hänninen

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Sendung nicht abgeholt

Auftrag am 06.04. gestartet. Abholung sollte am 10. oder 11. erfolgen. Nichts passiert.

Nach telefonischer Reklamation (8 Minuten Wartezeit) wurde der 12. zugesagt. Keine Abholung.

Am 12. angerufen, der 13. versprochen. Nichts passiert.

Am 13. angerufen, der 14. versprochen. Nichts passiert.

Zwischendrin hat der Empfänger dort angerufen. iloxx behauptet, der Auftraggeber (ich!) hätte 2x die Abholung verschoben. Blödsinn.

Am 16. angerufen. Schulterzucken und Verweis auf DPD seitens iloxx, dann hat iloxx aufgelegt.

Nochmals angerufen. Jetzt wird Paket von GEL Express abgeholt.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: Ändert euer Geschäftsmodell.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2018 | 10:44
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Guten Tag Tapani Hänninen.

Wir möchten Ihnen gern behilflich sein.

Senden Sie uns bitte Ihre Auftrags-ID, Paketnummer und vollständige Anschrift via E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de zu.

Schöne Grüße, Ihr iloxx Team

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