Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Paket hängt fest
Hermes:
Koffertransport
Hermes:
Wieder Mal nur hingehalten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 165011
|
132 Views | 16.04.2018 | 11:32 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Angeblich Annahme verweigert
Bestell-/Kundennummer: 248091004928
Auftragsnummer 248091004928
Sendungs-ID 02091110001436
Guten Tag!
Ich war immer mit Hermes zufrieden, nun nach so viele Jahren so ein Problem: Ich habe das Paket versendet. Am 05.04.2018 sollte das Paket bei dem Kunde sein in 47574 Goch. Angeblich hat der Empfänger Annahme verweigert. Er war definitiv zu Hause und hat auf sein Paket gewartet. Der Fahrer hat nicht mal geklingelt. Der Kunde hätte sein Paket auch im Shop abgeholt, aber nicht mal klingeln und einfach zurückschicken ist echt Frechheit. Solche Fahrer sollte man nicht beschäftigen, die ruinieren den Firmenruf.
Ich möchte hierfür eine Erklärung und teilen Sie mir mit, wie ich das Paket jetzt erneut versenden soll, ohne nochmals Porto zu zahlen.
MfG Tatjana Heuermann
ofortantwort16.04.2018 | 12:47
Abteilung: Social Service
Hallo Tatjana Heuermann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde. Als Entschuldigung haben wir Ihnen zwei Gutscheine rausgeschickt. Diese erhalten Sie in den nächsten Tagen per Brief.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Schnell bearbeitet und gelöst. Super das diese Seite gibt! Hat mir super geholfen!
20.04.2018 | 00:36
von Tatjana Heuermann
| Regelverstoß melden
Schnell bearbeitet und gelöst. Super das diese Seite gibt! Hat mir super geholfen!
Link vorschlagen