Beschwerde lesen

Pawel Lewandowski

Siedlerstrasse 13

85774 Unterfoehring

Tel: 0152 09277077

05.04.2018

Opodo

Betrifft: Nissan Juke vermietet durch Opodo beim Vermieter Record

Buchungsnummer 555921939

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 17.03.2018 habe ich bei Ihnen unter der Reservierungsnummer 75/2018-516758 einen Nissan Juke für die Zeit vom 30.03 bis 03.04.2018 für Mallorca bestellt.

Ich habe für das Auto auch eine Versicherung unter der Nummer RFI/555921938/1, welche Alles außer den Reifen und den Scheiben einschließt, bei Ihnen abgeschlossen.

Am 30.03.2018 habe ich mich um 23:25 bei dem von Ihnen benannten Autovermieter Record gemeldet, leider um 55 Min zu spät wegen der Verspätung des Flugzeuges.

Trotz meiner Behauptung, dass ich eine o. g. Versicherung habe, hat die Dame von mir eine Kreditkarte und Unterschrift verlangt, für eine zweite Versicherung (Vollkasko) sonst hätte ich nur die Möglichkeit gehabt 1400 Euro als Sicherheit auf meiner Karte sperren zu lassen ohne jegliche Sicherheiten, wie die Dame behauptete.

Für die zweite Versicherung hat sie 107,50 Euro von meiner Karte abgebucht. Zusätzlich wurde mir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 29,99 Euro und wegen der 55 minütigen Verspätung des Flugzeuges noch einmal extra 40 Euro angerechnet. Sie hat mir keinen Vertrag gegeben, sondern nur auf einem Tablet gezeigt, dass ich dort unterzeichnen müsste. Erst später habe ich gesehen, was ich dort unterzeichnen habe.

Ich halte diese Verhaltensweise, ohne Aushändigung eines ausgedruckten Vertrages, nicht nur für rechtsunwirksam, sondern auch für betrügerisch, auch schon wegen der späten Nachtzeit!

Das Auto wurde am 03.04.2018 mit vollem Tank abgegeben, trotzdem hat man mir 61,59 Euro für eine Tankfüllung berechnet und abgebucht.

Insgesamt habe ich durch die Vermietung bei der Firma Record einen Schaden in Höhe von 239,52 Euro erlitten, die Kosten wurden schon am 31.03.2018 abgebucht!

Da Sie als Vermittler zwischen der Firma Record und mir agiert haben, verlange ich von Ihnen die Sache so zu regeln, so dass ich mein Geld – 239,52 Euro- unverzüglich auf mein

Konto bei der Sparda Bank Hamburg BLZ

zurück erhalte.

Mit freundlichen Grüßen

Pawel Lewandowski

mein Sohn Pawel Lewandowski hat opodo am 05.04 angeschrieben, ich habe bei Opodo in Hamburg die Kopie des Schreibens abgegeben, bisher aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Opodo ist auch telefonisch in Berlin nicht erreichbar.

mit freundlichen Grüßen

Bozena Arps