Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 16.04.2018 | 16:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1365401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket in Nürnberg verschlampt?

Bestell-/Kundennummer: 07642589016237

Ich habe mich schon richtig auf mein Paket gefreut, es sollte am 12. /13.04.2018 bei mir ankommen.

Dann die Ernüchterung: Es liegt immer noch im Verteilzentrum Nürnberg auch noch heute, am 16.04.2018, seit dem 11.04.

Jetzt Hilflosigkeit: ich kann nichts machen, außer mich hier zu beschweren. Auf E-Mailanfrage wird von der Hermes-Seite nicht reagiert- keine Antwort. Suchen lassen kann man ein Paket erst nach Wochen, wenn alles zu spät ist. Zeitnahes Suchen wäre bestimmt erfolgreicher.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitnahe Paketsuche.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2018 | 17:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Tag lieber ReclaBoxler-1365401,

bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

In den Betreff setzen Sie bitte "Reclabox-165036"

Bitte teilen Sie uns in der Mail Inhalt und Wert der Sendung mit.

Vielen Dank

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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