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Hermes:
Paket Hermes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 165036
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84 Views | 16.04.2018 | 16:16 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket in Nürnberg verschlampt?
Bestell-/Kundennummer: 07642589016237
Ich habe mich schon richtig auf mein Paket gefreut, es sollte am 12. /13.04.2018 bei mir ankommen.
Dann die Ernüchterung: Es liegt immer noch im Verteilzentrum Nürnberg auch noch heute, am 16.04.2018, seit dem 11.04.
Jetzt Hilflosigkeit: ich kann nichts machen, außer mich hier zu beschweren. Auf E-Mailanfrage wird von der Hermes-Seite nicht reagiert- keine Antwort. Suchen lassen kann man ein Paket erst nach Wochen, wenn alles zu spät ist. Zeitnahes Suchen wäre bestimmt erfolgreicher.
ofortantwort16.04.2018 | 17:05
Abteilung: Social Service
Guten Tag lieber ReclaBoxler-1365401,
bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia
hermesworld.com.
In den Betreff setzen Sie bitte "Reclabox-165036"
Bitte teilen Sie uns in der Mail Inhalt und Wert der Sendung mit.
Vielen Dank
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Die Beschwerde hat geholfen. Am Tag darauf bewegte sich das Paket und hat mich noch einen weiteren Tag später erreicht. Danke!
26.04.2018 | 18:11
von ReclaBoxler-1365401
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Die Beschwerde hat geholfen. Am Tag darauf bewegte sich das Paket und hat mich noch einen weiteren Tag später erreicht. Danke!
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