Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 60 Views | 16.04.2018 | 15:46 Uhr
geschrieben von Jennifer Endemann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01096124831544

Warte nun seit dem 11.04.2018 auf 4 Pakete von Hermes.
Bei jedem meiner Anrufe wird mir versichert, dass die Pakete am nächsten Tag zugestellt werden.
Leider passiert nichts. Laut Sendungsverfolgung liegen alle meine Pakete im Verteilerzentrum Essen.

Die Hotline taugt überhaupt nichts. Da wird einem irgendwas erzählt, Hauptsache die haben ihre Ruhe.

Es ist echt das letzte. Ich werde nie mehr irgendwas kaufen, was mit Hermes versandt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung all meiner Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2018 | 08:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Endemann,

wir bitten um Entschuldigung, dass Sei Ihre Sednungen noch nicht erhalten haben.

Das zuständige Verteilzentrum wurde informiert Ihnen die Sendungen schnellstmöglich zuzustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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