Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 126 Views | 16.04.2018 | 17:04 Uhr
geschrieben von Frederik Guth

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit einer Woche in Zustellung?

Bestell-/Kundennummer: 09097167530731

Paket seit einer Woche in Zustellung?

Mein Paket ist seit dem 09.04.2018 in Zustellung und kommt einfach nicht an. Die Hotline kann meinen Anruf niocht entgegennehmen und auf meine Kontaktemails kommt keine Antwort.

Wir hatten letztes Jahr schon Ärger mit Hermes, wo ein Paket nicht zugestellt wurde und an den Versender zurückging. Die Begründung war, dass die Adresse nicht gefunden werden konnte. Dabei bin ich bei Hermes sogar registriert. Das Paket erhielt der Versender aber ramponiert und geöffnet zurück.

Ich werde diese Unternehmen jedenfalls nicht mehr für meinen Versand nutzen. Der Ärger ist den Euro weniger nicht wert.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will das Paket endlich haben.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2018 | 17:34
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frederik Guth,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Leider ist der Verbleib Ihrer Sendung unklar. Bitte senden Sie uns zur weiteren Bearbeitung die Verlustmeldung zu, die Sie auf unserer Homepage www.myhermes.de finden, alternativ senden Sie bitte per Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com die erbetenen Angaben. Nennen Sie den Betreff ReclaBox 165052.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.04.2018 | 21:54
von Frederik Guth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde nach gestrigem Kontakt über ReclaBox heute zugestellt.


17.04.2018 | 21:54
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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