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Alles hat schon recht skurril angefangen!

Ich habe mein Strom von Vattenfall auf Yello geändert, dabei wurde mir am Telefon gesagt, der Vertrag ginge ab 01.04.2018 los, also habe ich meine monatliche Zahlung noch an Vattenfall geleistet. Auf einmal habe ich auf mein Konto einen gescheiterten Abbuchungsversuch für den Monat März bemerkt und es heißt jetzt, ich beziehe nicht ab April, sondern ab März Strom von Yello. Jedenfalls habe ich mich trotz der Mahngebühren und meines verlorenen Geldes an Vattenfall überwunden ruhig zu bleiben.

Jetzt das nächste Problem. Brodos konnte nicht von meinem Konto abbuchen, also habe ich da angerufen und mit der Dame am anderen Ende der Leitung alles geklärt und überwiesen, nun warte ich schon seit achtzehn Tagen auf meine PlayStation 4 und langsam will ich mich nicht mehr in Geduld üben.

Gleich zwei negative Erfahrung und das in den ersten zwei Monaten als Neukunde, wo soll das noch hinführen? Es ist nicht so, dass ich bei Yello weniger zahle als bei Vattenfall, im Gegenteil, nur finde ich den Kundenservice deutlich freundlicher als bei Vattenfall.