Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 172 Views | 17.04.2018 | 15:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4146401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket reist im Verteilzentrum hin und her

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 79095110605593

Seit 8 Tagen abwechselnd "wird sortiert" und "ist eingetroffen".

Seit 2 Wochen warte ich nun auf mein Paket.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 165153 thumb
1 Bild

Am 09.04. ist es laut Sendungsverfolgung zum ersten Mail im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf eingetroffen. Dort wechselt es nun täglich vom Status "Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum eingetroffen" zu "Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Düsseldorf sortiert" und wieder zurück und wieder hin.

Ich frage mich, warum es scheinbar im Verteilzentrum Düsseldorf hin und hergereicht wird, anstatt dass es ausgeliefert wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung des Paketes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.04.2018 | 19:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Guten Abend lieber ReclaBoxler-4146401,

bitte schicke Sie uns eine E-Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse.

Gerne werden wir für Sie eine Klärung veranlassen.

Bitte schreiben Sie in den Betreff "ReclaBox-165153"

Vielen Dank

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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