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294 Views | 20.04.2018 | 09:51 Uhr
Habe für 2016 & 2017 keine Abrechnung bekommen. Nach mherern Telefonaten und eimails ohne Erfolg habe ich dann endlich jemanden am 15.03 ans Telefon bekommen, der mir zusagte ein Sonderkündigungsrecht zu haben und dies umgehend bearbeitet wird und ich auch die fehlenden Abrechnungen bekomme. Leider ist davon bis heute nichts passiert. Nach mehrmaligen hinterhertelefonieren brachte dies auch keinen Erfolg. Wie unseriös ist das denn.
ofortantwortSehr geehrter Herr Pippert,
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Abrechnung.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zur Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Habe auch nichts anderes erwartet
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Ist einfach ein Unternehmen ohne Worte. Die Hotline ist eine Katastrophe mit nicht deutschsprechenden Mitarbeiter die immer eine andere Auskunft geben. Bin dann erst zum Jahresende Gott sei dank weg.
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