CHECK24 Vergleichsportal GmbH (Wenden)
Kein Cashback Bonus, weil ich die Rechnung nicht hochladen kann
Bestell-/Kundennummer: 6043751282
Ich kann bei Check24 meine erste Rechnung nicht hochladen und somit den Cashback Bonus (70 Euro) nicht einlösen. Ich habe es schon sehr häufig probiert und auch schon einige Emails geschrieben (mit der ersten Rechnung im Anhang) auf die sich keiner meldet. Jetzt habe ich keine Ahnung mehr was ich noch tun kann. Die Frist läuft in 5 Tagen ab.
19.04.2018 | 17:02
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback zu Ihrer DSL-Bestellung über CHECK24.
Selbstverständlich können wir Ihre Verunsicherung sehr gut nachvollziehen.
Mit unserem Upload-Tool möchten wir unseren Kunden eine einfache Lösung zur Abholung des Cashbacks anbieten. In Ihrem Fall konnten wir unseren Ansprüchen nicht gerecht werden. Hierfür entschuldigen wir uns ausdrücklich bei Ihnen.
Der Eingang Ihrer Rechnung wurde heute per E-Mail bestätigt. Sollten Sie noch Rückfragen zum Cashback-Ablauf haben, können Sie uns gerne auf unsere E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team