Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unfähig ein einfaches Paket zuzustellen
Bestell-/Kundennummer: 444975270660
Noch nie hat mich ein Hermes-Paket ohne Probleme erreicht.
Noch nie hat mich ein Paket von Euch ohne Probleme erreicht.
Ich bestelle daher nirgends, wo mit diesem offensichtlichen betrügerischen Unternehmen versendet wird, noch versende ich selber Pakete mit Hermes.
Warte seit dem 11.04. auf ein wichtiges Paket.
Am 11.04. Paketkarte im Briefkasten und der unfähige Fahrer hat diese nicht erfasst, so dass ich die Sendung weder umleiten noch verfolgen konnte.
E-Mail am 12.04. (Hermes glaubt doch nicht ernsthaft, ich zahle auch nur einen Pfennig für deren Fehler?), was da mal wieder los ist. Antwort, Paket liegt ab dem 16.04. bei meinem Wunsch-Paketshop. Natürlich nicht.
2x Nachfrage nach der Sendungsnr. damit ich Paket verfolgen kann, keine Antwort (die haben echt keine Lust oder?)
Jetzt Info vom Versender mit der ID, so dass ich über ( https://www.internationalparceltracking.com) das Paket endlich nachverfolgen kann. Dort steht dann auch, das insgesamt 4x vor 9 Uhr zugestellt wurde.
Ja klar, nur dass ich nie vor 9 Uhr ins Geschäft fahre.
Also hat der Hermesbote mind. 3x gar nicht geklingelt und nicht mal eine Karte eingeworfen.
Hermes hat doch echt keine Lust Pakete auszuliefern, also warum bieten die das überhaupt noch an? Sollen die doch endlich den Laden dicht und damit der Menschheit einen riesen gefallen.
Paket soll jetzt angeblich am Wunsch-Abholort bereit liegen.
Da bin ich morgen mal gespannt.
Sorry, aber Hermes macht mich verrückt, das kann ich gar nicht mehr beschreiben.
19.04.2018 | 11:52
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Ewald,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Laut der vorliegenden Daten liegt Ihre Sendung seit dem 17.04.2018 im PaketShop "Shell Station".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Was soll das?
Also was soll das?
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst