|
110 Views | 19.04.2018 | 18:47 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schadenmeldung wird nicht bearbeitet
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 007625348004645 L-PS
Seit Januar wird meine Schadenmeldung konsequent ignoriert.
Ich ärgere mich maßlos über dieses Unternehmen. Von den üblichen Miseren - wir konnten die Empfängeradresse nicht finden - mal abgesehen, ist der Umgang mit unserer Schadenmeldung eine Frechheit. Am 15.01.2018 haben wir unsere Schadenmeldung eingereicht und trotz mehrmaliger Nachfrage keine Antwort über den Stand der Bearbeitung erhalten. Von einer Regulierung träumen wir nicht mal mehr.
Mein gestriger 1. Versuch über die Servicehotline endete mit einem Rauswurf aus der Leitung, nachdem der 'kompetente und freundliche' Mitarbeiter mich weiterverbinden wollte. Der 2. Versuch endete mit einem Rückrufversprechen, das - oh Wunder - nicht eingehalten wurde. Ich bin wirklich sauer. Kein Service, kein Verständnis, kein gar nichts.
ofortantwort20.04.2018 | 11:59
Abteilung: Social Service
Hallo Anderer,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass der Vorgang noch nicht abschließend bearbeitet wurde.
Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist gelöst