Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 206 Views | 22.04.2018 | 14:14 Uhr
geschrieben von Alex N.

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Cashback Kalkül? Upload unmöglich / Mails unbeantwortet

Bestell-/Kundennummer: 21292267

Das Internet ist ja bereits voll von dieser Traurigkeit.

Von Check24, als Marktführer hätte ich es allerdings nicht gedacht.

Hier noch einmal für die Community beschrieben:

Handyvertrag abgeschlossen mit 50 EUR Cashback nach Einreichung erster Rechnung.

Zufälligerweise hat das Upload Tool nicht funktioniert. Doch die Alternative wurde auch gleich präsentiert und die Rechnung sollte per Mail eingereicht werden.

So getan, musste ich nur noch 16 Wochen! warten und. nichts: D

Ok, geben wir der Firma ein paar Tage und ab ans Telefon. Der Herr wusste schon, ohne dass ich was gesagt hatte, worum es geht; )

Lösung: einfach nochmal per Mail reinreichen und dann läuft's. Ich solle ihm vertrauen.

Die meisten erraten schon was nach weitern 2 Monaten passiert ist: NICHTS

Nun stehe ich also hier und bin enttäuscht und sauer über meine Naivität mit dem dringenden Bedürfnis mich mitzuteilen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Zahlung von 50 Eur Cashback


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.04.2018 | 09:27
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für das freundliche Telefonat.

Ihr Cashback wird mit dem nächsten Zahlungslauf auf die bei Bestellung angegebene Bankverbindung ausbezahlt. Sie erhalten eine separate E-Mail sobald die Auszahlung angewiesen wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld und ein angenehmes Wochenende.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2018 | 13:47
von Alex N. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke. Cashback wurde nun ausgezahlt.




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