630 Views | 20.04.2018 | 13:44 Uhr
geschrieben von Teresa92

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Nichteinhaltung von Verträgen

Nach Ablauf meines DSL Vertrages habe ich mit Vodafone rechtskräftig einen neuen Vertrag telefonisch vereinbart. Als nach geraumer Zeit nicht die versprochene FritzBox zugesendet wurde, fragte ich nach und siehe da: Vodafone behauptet, dass "Laut Kundendaten wurde das Angebot storniert, da Sie den angebotenen Tarifwechsel doch nicht gewünscht hatten."

Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass das Angebot von Seiten Vodafone so schlicht nicht eingehalten werden kann. (Das Angebot war wohl einfach zu gut!)

Wie bitte? Vodafone hält wohl nicht so viel von rechtsverbindlichen Verträgen, es sei denn, es betrifft die Melkkuh namens "Kunde". Und zumindest hätte ich erwartet, dass Vodafone den Vertrag schriftlich auflöst und ich nicht erst auf Nachfrage erfahre, dass die dort nichts drauf haben.

Dieser Verein sieht mich NIE NIE NIE wieder! Versprochen.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Einhaltung von Verträgen.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


27.04.2018 | 14:28
von Teresa92 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.05.2018 | 12:51
von Andreas Geh. | Regelverstoß melden
Mir geht es ähnlich mit Vodafone, mir wird eine auf der Homepage zugesagte Wlan Option nicht freigeschaltet. Auch ich vermute dass das Angebot wohl zu gut war - für die Kunden. Sie behaupten die Wlan Option sei schon lange abgelaufen und das Angebot auf der Homepgage sie ein "Darstellungsfehler" gewesen.
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