Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Nichteinhaltung von Verträgen
Nach Ablauf meines DSL Vertrages habe ich mit Vodafone rechtskräftig einen neuen Vertrag telefonisch vereinbart. Als nach geraumer Zeit nicht die versprochene FritzBox zugesendet wurde, fragte ich nach und siehe da: Vodafone behauptet, dass "Laut Kundendaten wurde das Angebot storniert, da Sie den angebotenen Tarifwechsel doch nicht gewünscht hatten."
Am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass das Angebot von Seiten Vodafone so schlicht nicht eingehalten werden kann. (Das Angebot war wohl einfach zu gut!)
Wie bitte? Vodafone hält wohl nicht so viel von rechtsverbindlichen Verträgen, es sei denn, es betrifft die Melkkuh namens "Kunde". Und zumindest hätte ich erwartet, dass Vodafone den Vertrag schriftlich auflöst und ich nicht erst auf Nachfrage erfahre, dass die dort nichts drauf haben.
Dieser Verein sieht mich NIE NIE NIE wieder! Versprochen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst