Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 118 Views | 20.04.2018 | 11:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4687401

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Ware steckt im Hermes Logistikzentrum

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09110116300787

Mein Paket ist seit Mittwoch unterwegs und ich warte auf mein Paket, da im Sendungsinformationssystem steht, dass es im Hermes Verteilzentrum Bielefeld ist. Nun steht plötzlich, dass es sich in Hermes Logistikzentrum befindet, eingetroffen ist, aber wo befindet sich den genau mein Paket. Das kann doch nicht so lange dauern von Bielefeld nach Stuttgart.

Wo bleibt denn dann meine Ware?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Wo ist meine Ware, wann bekomme ich sie?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.04.2018 | 12:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4687401,

die Sendung wurde am 18.4. um 18: 31 Uhr nach der täglichen Entleerung im PaketShop abgegeben. Somit erfolgte die Mitnahme und Weiterleitung gestern.

Heute wurde die Sendung an unserem Logistikzentrum sortiert und die Anschrift des Empfängers im System aufgenommen. In der kommenden Nacht geht die Sendung im zustellenden Verteilzentrum ein und wird am Samstag in unserer Regellaufzeit in die Zustellung gehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.05.2018 | 13:38
von ReclaBoxler-4687401 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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