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Durch Telekom Deutschland endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 454 Views | 20.04.2018 | 12:33 Uhr
geschrieben von M. Kalafat

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Wideruf wurde nicht akzeptiert trozt Widerrufsbelehrungen

Bestell-/Kundennummer: 84785677

Leider habe ich am 23.03 einen Fehler gemacht und online einen Mobilfunkvertrag Magenta XL mit Top Handy über Internetseite der Telekom bestellt. Als Lieferungsart habe ich Abholung gewählt, da ich mein neues Handy sofort haben mochte. Wenige Minuten später habe ich die Bestelleingangsbestätigung mit Widerrufsbelehrungen erhalten. 30 Minuten später noch eine E-Mail, in der steht, es das Handy für mich im Shop zurückgelegt wurde und für die Alholung bereit steht.

SCHLAGWORTE
Telekom
Handy
Widerrufsbelehrung
Email
Minuten

Als Ich im Shop war, sagte mir der Verkäufer, dass die Bonitätsprüfung durch Shop durchgeführt würde und ich den Vertrag unterschreiben müsse. Das habe ich auch getan. Als ich zu Hause war, habe ich mich entschieden den Vertrag zu widerrufen. Das Widerrufsschreiben habe ich per E-Mail zugeschickt, was aber von der Telekom abgelehnt wurde.

Der Kunderservice der Telekom meinte, ich hätte kein Widerrufsrecht, obwohl mir die Widerrufsbelehrungen per E-Mail zugeschickt wurden. Die Widerrufsbelehrungen soll die Telekom nach Angaben vom Kundenservice Proforma.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Annahme meines Widerrufs.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


27.04.2018 | 12:36
von M. Kalafat noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


27.04.2018 | 15:35
von M. Kalafat noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.05.2018 | 16:09
von M. Kalafat endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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