XXXL Einrichtungshäuser (Ludwigsburg)
Keine Informationen nach Lieferverzug
Bestell-/Kundennummer: LWX7WL
Kunde wird belogen
Guten Tag,
am 30.12.2017 habe ich ein Bett im Möbelhaus XXXLutz bestellt, was am 07.03.2018 geliefert werden sollte (versprochen waren eigentlich 4 Wochen Lieferzeit). Der Liefertermin wurde kurz vorher zwei Mal via SMS bestätigt. Allerdings ist an diesem Tag niemand erschienen, angeblich weil ein Teil fehlte. Was auch sehr tragisch war da ich an dem Tag vormittags mein altes Bett bereits abgebaut habe. Ich habe sehr häufig den Kundeservice und Lieferservice telefonisch kontaktiert. Mir wird immer wieder gesagt, ich würde am nächsten Tag zurückgerufen werden, was aber nie passiert ist. Das ist allein in der letzten Woche vier mal passiert. Bisher habe ich nichts als Lügen am Telefon zu hören bekommen. Wir haben nun den 22.04.2018 und ich weiss immer noch nicht ob ich jemals mein Bett erhalten werde.
Beschwerde ist gelöst