Durch XXXL Einrichtungshäuser gelöste Beschwerde. | 294 Views | 24.04.2018 | 13:40 Uhr
geschrieben von Alexander Foitzik

XXXL Einrichtungshäuser (Ludwigsburg)

Keine Informationen nach Lieferverzug

Bestell-/Kundennummer: LWX7WL

Kunde wird belogen

Guten Tag,

am 30.12.2017 habe ich ein Bett im Möbelhaus XXXLutz bestellt, was am 07.03.2018 geliefert werden sollte (versprochen waren eigentlich 4 Wochen Lieferzeit). Der Liefertermin wurde kurz vorher zwei Mal via SMS bestätigt. Allerdings ist an diesem Tag niemand erschienen, angeblich weil ein Teil fehlte. Was auch sehr tragisch war da ich an dem Tag vormittags mein altes Bett bereits abgebaut habe. Ich habe sehr häufig den Kundeservice und Lieferservice telefonisch kontaktiert. Mir wird immer wieder gesagt, ich würde am nächsten Tag zurückgerufen werden, was aber nie passiert ist. Das ist allein in der letzten Woche vier mal passiert. Bisher habe ich nichts als Lügen am Telefon zu hören bekommen. Wir haben nun den 22.04.2018 und ich weiss immer noch nicht ob ich jemals mein Bett erhalten werde.

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Meine Forderung an XXXL Einrichtungshäuser: Lieferung des Betts mit Verzugszahlung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2018 | 19:40
von Alexander Foitzik gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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